Working Student (all genders) CRM Management

Über uns

Wir sind Chiesi – und wir haben eine besondere Mission: Wir wollen das Leben der Menschen verbessern, und das auf eine Weise, die nicht nur gut für sie ist, sondern auch für die Gesellschaft und die Umwelt. Klingt groß, oder? Als forschungsorientiertes biopharmazeutisches Unternehmen entwickeln wir innovative Therapien und Lösungen für Patient*innen weltweit. Dabei konzentrieren wir uns auf drei Hauptbereiche:

• AIR: Produkte und Dienstleistungen im Zusammenhang mit Atemwegserkrankungen
• RARE: Behandlung von Patient*innen mit seltenen oder sehr seltenen Erkrankungen
• CARE: Medikamente für transplantierte Menschen

Als Unternehmen verpflichten wir uns dazu, unser Geschäft nachhaltig zu führen und einen nachweisbaren Mehrwert für Gesellschaft und Umwelt zu leisten. Unser Ziel ist es, bis 2035 Net-Zero-Emissionen entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette zu erreichen (Scope 1-3). Bemühungen zu dieser Zielsetzung werden transparent via der Internetseite  https://actionoverwords.org/de/ und in unserem Nachhaltigkeitsbericht kommuniziert.

Über die Rolle

Als Working Student im CRM Management unterstützt Du uns dabei, ein neues CRM-System erfolgreich einzuführen und im Arbeitsalltag zu etablieren. Dabei arbeitest Du an der Schnittstelle zwischen Fachbereich, Vertrieb und IT und erhältst vielseitige Einblicke in digitale Prozesse. Du begleitest operative Anfragen, unterstützt Veränderungs- und Schulungsmaßnahmen und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Abläufe ein. So leistest Du einen wichtigen Beitrag dazu, dass Menschen, Prozesse und Systeme optimal zusammenspielen

Die Rolle könnte zu dir passen, wenn:

Du möchtest digitale Veränderungen aktiv mitgestalten, arbeitest gerne lösungsorientiert im Team und hast Freude daran, Menschen, Prozesse und moderne Technologien miteinander zu verbinden.

Das sind Deine Aufgaben:

• Du unterstützt unser Team im operativen Tagesgeschäft rund um das CRM-System und arbeitest dabei eng mit den Fachbereichen, dem Vertrieb und der IT zusammen.
• Im Ticket-Management nimmst du Anfragen auf, kategorisierst und dokumentierst sie und unterstützt bei der lösungsorientierten Klärung.
• Bei der Einführung unseres neuen CRM-Systems hilfst du mit, den Wechsel für die beteiligten Teams möglichst reibungslos zu gestalten.
• Du begleitest Kommunikations-, Schulungs- und Umsetzungsmaßnahmen, strukturierst Feedback und unterstützt dabei, neue Arbeitsweisen erfolgreich zu etablieren.
• Prozesse und Abläufe rund um das CRM dokumentierst Du verständlich und wirkst an ihrer Standardisierung und Weiterentwicklung mit
• Mit Eigeninitiative und neuen Ideen unterstützt Du uns dabei, das CRM-System, seine Funktionen und die dazugehörigen Prozesse kontinuierlich zu verbessern

Das bringst Du mit:

• Du studierst Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit IT-Bezug oder einen vergleichbaren Studiengang
• Idealerweise liegen noch mindestens zwei bis drei Semester deines Studiums vor Dir
• Für IT-Systeme, digitale Prozesse und die Frage, wie Technologie den Arbeitsalltag verbessern kann, bringst Du echtes Interesse mit
• Du arbeitest effizient, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufgaben den Überblick
• Zusammenhänge zwischen Menschen, Prozessen und Systemen erfasst Du schnell und kannst Informationen sowie Feedback sinnvoll strukturieren
• Mit Teamgeist, Eigeninitiative und einer Hands-on-Mentalität bringst Du Dich aktiv in die Zusammenarbeit ein
• Erste Erfahrungen mit CRM-Systemen, Projektarbeit oder Support sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich auch auf Englisch gut verständigen

Das bringen wir mit

Bei Chiesi erwarten dich Offenheit, Herzlichkeit und Ehrlichkeit sowie eine wertschätzende Zusammenarbeit über alle Teams und Funktionen hinweg. Es ist uns wichtig, einen Raum zu schaffen, in dem sich jede und jeder entfalten kann. Darüber hinaus bieten wir zahlreiche Benefits:

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage zum Jahresende und "A Day For You"
• EGYM Wellpass, BusinessBike-Leasing und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Deutschlandticket sowie Pluxee-Essensgutscheine für Kolleg*innen im Innendienst
• Moderne E-Flotte der Mittelklasse für Kolleg*innen in Vertriebsfunktionen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Neugierig geworden? Viele weitere unserer Benefits und Angebote für mehr Life-Work-Vereinbarkeit findest du unter: chiesi.de/karriere/benefits 

Chiesi nutzt Vielfalt und Inklusion als Quellen für Innovation und Kreativität. Deshalb freuen wir uns auf Bewerbungen unabhängig von ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Identität, Weltanschauung oder Religion. 

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Weitere Informationen zum Datenschutz findest du unter: chiesi.de/datenschutz.